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(Resuelto) - Sacar nuestra IP de listas negras de SPAM, envió no voluntario

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Hola buenos días, necesitamos ayuda

Hemos sufrido un atace de SPAM, y desde nuestras cuentas se han enviado mas de 3000 mails involutariamente con SPAM y nos han registrado en varias listas negras.

1. Que hemos de hacer para que no vuelva a pasar? es cosa del servidor? de los ordenadores?

2. Que hemos de hacer para sacar nuestra IP de estas listas

 

Muchísimas gracias
propuesto por anónimo 27 May, 2013 en DNS
editado por erojas 10 Ene, 2014

1 Respuesta

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Mejor respuesta

Hola!

Lo primero que hay que revisar es el origen del Spam. Por desgracia, esta tarea puede ser algo complicada si no se tienen los conocimientos adecuados, ya que hay que revisar la cola de correos, los logs del servidor, etc.

La ubicación de los logs depende de si se tiene instalado el panel Plesk en el servidor. En caso afirmativo sería /opt/psa/var/log/maillog .

Para sacar de las listas la IP, deberíais revisar primero de todo en qué listas está. Podéis utilizar una URL como la siguiente para comprobarlo:

http://multirbl.valli.org/lookup/

Una vez hayáis comprobado en que listas reside, se tiene que contactar / realizar los procedimientos pertinentes en cada una para la eliminación de la IP. Sin embargo, será inútil si no se ha eliminado la fuente de Spam, ya que volverán a listar la IP.

Espero haberte ayudado, si tienes más consultas al respecto, avísame :)

respondido por adau (29,590 puntos) 27 May, 2013
seleccionado por erojas 11 Jun, 2013

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