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(Resuelto) - ¿Cómo configurar un correo de autorrespuesta?

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Hola:

Les agradecería me enviasen un enlace para revisar el manual de uso de los autorrespondedores, pues tengo dudas en la configuración de correos de autorrespuesta. No consigo hacer que funcionen.

Si existe me gustaría revisarlo para aprender a configurar sin error correos de autorrespuesta, en caso de que no existiese dicho manual, les expongo mis dudas, por si pueden orientarme: 

-Por ejemplo no se que correo incluir cuando me pide en PREFERENCIAS: "Enviar solicitud a dirección de e-mail:"

-Tampoco se cual correo incluir cuando me pide en CONTESTAR: "Dirección de retorno:"

-Cuando elijo la opción HT&ML para el formato de envío. Supongo que debo copiar y pegar el códigoHTML donde dice "contestar con texto". ¿Es cierto?.

Gracias por su atención y por resolver la incidencia anterior.

Cordialmente

Cristian Salado

propuesto por anónimo 9 May, 2013 en Correo Electrónico
editado por erojas 10 Ene, 2014

1 Respuesta

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Mejor respuesta

Hola Cristian!

Te contestaré punto a punto a ver si puedo ayudarte:

- La opción de "Enviar solicitud de dirección de e-mail:" es para definir si deseas que se envíe el correo recibido por la cuenta en cuestión hacia otra nueva, a modo de reenvío.

- La "Dirección de retorno" es lo que viene a ser la cabecera "Reply-To:", por si se desea especificar que la respuesta vaya dirigida a otra cuenta de correo diferente a la que envía.

- Efectivamente, puedes especificar texto plano o código HTML a la hora de redactar tu correo, por si deseas incluir código HTML.

Te expongo un ejemplo para detallarte un poco los puntos, ya que sé que puede ser algo líoso :) :

· La cuenta prueba@dominio.com activa la autorespuesta y especifica la cuenta prueba@gmail.com en la opción "Enviar solicitud a dirección de e-mail:".

· Posteriormente especifica la cuenta ejemplo@dominio.com como "Dirección de retorno".

El funcionamiento sería que un usuario envía un correo a prueba@dominio.com, una copia se reenviará a la dirección prueba@gmail.com y dicho usuario recibirá una autorespuesta. Si decide responder a la autorespuesta, el correo se remitirá a ejemplo@dominio.com.

Espero haberte ayudado en tu consulta !

respondido por adau (29,590 puntos) 9 May, 2013
seleccionado por erojas 9 May, 2013

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